• 頁數(shù)：242頁
• 開本：16開 平裝
• 出版社：北京工業(yè)大學(xué)
• ISBN：9787563958481
• 作者：黃檳杰

    黃檳杰編著的《哈佛大學(xué)社交公開課(從默默無聞到脫穎而出)》是一部助人成長的社交實(shí)用工具書，總結(jié)了哈佛大學(xué)的先進(jìn)社交經(jīng)驗(yàn)，搜集人脈建設(shè)的出色事例，它擺脫了冗繁的理論帶來的無益的說教，也避免了因過于實(shí)際而產(chǎn)生的人情冷漠，著重于與人交往的思路和方法，是一本有樣可學(xué)的實(shí)用手冊。

    黃檳杰編著的《哈佛大學(xué)社交公開課(從默默無聞到脫穎而出)》教你以更為優(yōu)雅和更具技巧性的方法化解社交過程中的重重難題，跟他人都能聊得來，不畏懼與任何人打交道；讓你在社交活動中不再迷茫、不再焦慮。擺脫冗長的理論，摒棄無益的說教，一針見血，一看就懂，一學(xué)就會！

    黃檳杰，曾留學(xué)澳大利亞，多家媒體撰稿人，多家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)及商學(xué)院特聘導(dǎo)師。

第一課  成功的第一塊基石是人際關(guān)系
  你的朋友決定你的人生
  人緣是評估個人競爭力的標(biāo)準(zhǔn)
  敞開心扉，去尋找生命中的“貴人”
  眼光放遠(yuǎn)．貴人不只“高官顯要”
  畫出自己的朋友圈
  “二八法則”優(yōu)化你的朋友圈
  朋友圈里應(yīng)該有的十種人
  別感情甩事，交朋友要有點(diǎn)“彈性”
第二課  尊重他人，社交的第一原則
  永遠(yuǎn)讓對方感覺到他的重要性
  誠信是社交的基石
  雪中送炭勝過錦上添花
  “無事不登三寶殿”是交往的大忌
  提前給朋友幫助，不要總是等別人求你
  授人以魚，不如授人以漁
  做個能給朋友安全感的人
第三課  社交達(dá)人的自我修養(yǎng)
  看上去就要像個成功者
  正確地運(yùn)用肢體語言
  提高自己的“身價籌碼”
  提升品位，打造魅力自我
  有意識地培養(yǎng)自律精神
  愛你的敵人并不吃虧
  可以豪氣干云，但絕不能做氣半分
第四課  社交的首要條件——你喜歡我嗎？
  禮貌。是你最好的推薦信
  適當(dāng)吃點(diǎn)小虧，你將是最終的受益者
  愛自己，別人才可能愛你
  學(xué)會寬容，贈人玫瑰手有余香
  少說“我”，多說“我們”
  稱贊他人的每個進(jìn)步
  幽默是一種快樂的力量
第五課  成熟處世。讓你“明哲保身”的社交技巧
  爭吵不起任何作用
  用心聽出弦外之音
  贊揚(yáng)你的目的可能是為了批評你
  學(xué)點(diǎn)“緩兵之計(jì)”，巧妙化解尷尬
  不小心得罪了上司怎么辦？
  該聰明地閉嘴的場合
  讓對方有面子
第六課  三分鐘讀懂人心，掌握社交主動權(quán)
  破解服飾背后的心理玄機(jī)
  肢體語言透露一個人的真實(shí)心思
  像測謊儀一樣識別謊言
  說話習(xí)慣透露對方的心理模式
  解讀“目光語”的內(nèi)涵
  通過細(xì)節(jié)洞察對方的人品
  習(xí)慣性小動作暴露個性
第七課  洞悉人性，活學(xué)活用神奇的心理學(xué)定律
  因果定律——一分耕耘，一分收獲
  奧卡姆剃刀定律——復(fù)雜事情都能簡單化
  特里法則——承認(rèn)錯誤不是丟人的事情
  250定律——認(rèn)真對待身邊的每一個人
  霍桑效應(yīng)——適當(dāng)發(fā)泄對身心有益
  巴納姆效應(yīng)——最難的是認(rèn)識你自己
  期待效應(yīng)——清晰的期望勝過一切暗示
第八課  應(yīng)變力——社交的品位和境界
  放低姿態(tài)，把事辦成
  向很多人求助，不如向某一個人求助
  施恩是回報率最高的“長線投資”
  虧欠也可儲藏，且“利息”很高
  把自己的姿態(tài)放低
  對他人表示感謝，強(qiáng)化他的成就感
  轉(zhuǎn)個方向，身后會有更好的路等著你
第九課  提升情商，巧妙應(yīng)對社交關(guān)系
  把力量集中于自己的專長
  智商使人得以被錄用，情商使人得以提升
  珍惜對手就是珍惜自己
  情緒激動時不要處理問題
  任何時候都不要忽略細(xì)節(jié)
  比規(guī)定的時間提早一點(diǎn)完成
  不要被同一塊石頭絆倒兩次
第十課  借力打力，從默默無聞到脫穎而出
  借力是成功路上的滑翔機(jī)
  借別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的出路
  用別人的創(chuàng)新，增強(qiáng)自己的優(yōu)勢
  找到志同道合者“同舟出海”
  學(xué)會資源共享，大家好才是真的好
  集思廣益，借鑒他人思維
  把每個人都當(dāng)作自己的老師

    1
    哈佛大學(xué)是全世界最具影響力的頂級學(xué)府之一，300多年問培養(yǎng)出了8位美國總統(tǒng)、34位諾貝爾獎獲得者、32位普利策獎獲得者、數(shù)十家跨國公司總裁……哈佛靠什么打造了這些精英？
    哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭芯渲晾砻裕沂玖斯饘W(xué)子乃至所有精英成功的秘訣：“專業(yè)知識在一個人的成功中只發(fā)揮15％的作用，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。”
    相比于其他大學(xué)更看重分?jǐn)?shù)，哈佛則更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)，更注重對學(xué)生的興趣和愛好的培養(yǎng)和其綜合能力的提高，也就是我們說的社交能力。
    隨著社會的進(jìn)步和文明的發(fā)展，人們的社會交往日益頻繁。社交作為人們相互間聯(lián)系溝通、交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。
    從工作角度講，現(xiàn)代社會分工越來越精細(xì)，幾乎沒有人可以脫離他人而獨(dú)立完成一件事；從生活角度講，現(xiàn)代社會已經(jīng)沒有了“世外桃源”．通信的高度發(fā)達(dá)，信息的快速增長，讓所有個體都成為整個社會鏈條中的一環(huán)，想兩耳不聞窗外事就變得越加困難。
    因?yàn)橐粋€人要不可避免地與他人產(chǎn)生聯(lián)系，因此社交就變得異乎尋常·的審要．
    2
    人呱呱墜地之后，就從自然人逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣肆恕Ｒ粋€人要想生存和發(fā)展下去就必然要進(jìn)行社會交往。它是人的本性，即社會性的要求，是人的本質(zhì)及其表現(xiàn)。因?yàn)橐粋€人不可能孤立地生活在這個世界上。
    人與人之間進(jìn)行社會交往不僅僅是為了滿足物質(zhì)需求，也是為了精神的需要。物質(zhì)上的往來可以讓我們更好地生存下去，而精神上的滿足則可以讓我們與別人進(jìn)行語言、思想、感情的交流，以求得互相了解，互相關(guān)心，互相支持，互相激勵。只有這樣，我們才會擁有一個幸福完整的人生。
    然而，由于環(huán)境、性格、心理等因素，許多人經(jīng)營不好自己的人際關(guān)系，于是便陷入矛盾與痛苦之中。哈佛心理學(xué)家指出：“那些在人際關(guān)系中出現(xiàn)問題的人，多多少少都會存在一些心理問題，即與人交往的心理障礙。在與人交往的時候，他們通常會更多地表現(xiàn)出自負(fù)、自卑、多疑、敏感、嫉妒等消極心理，從而導(dǎo)致人際交往的一次次挫敗。如果人們沒有足夠的智慧去化解這些沖突，那么就會遭遇社交危機(jī)，甚至?xí)霈F(xiàn)與人交往的心理障礙，從而感到生活的幸福感減少了。”
    哈佛的一項(xiàng)研究表明，人際交往與心理健康之間有著重要的聯(lián)系。一方面，良好的人際關(guān)系來源于健康的心理狀態(tài)。那些美好的行為品質(zhì)如自信、樂觀、從容、友愛、謙虛、寬容等，都可以對人際交往起到促進(jìn)的作用。而另一方面，健康的人際關(guān)系也可以幫助人舒緩壓力、平復(fù)情緒，對人們的個人發(fā)展、身心健康起到積極的作用。 
    3 
    為了解決社交中的困惑，哈佛大學(xué)的社交公開課就應(yīng)運(yùn)而生了。 
    本書是一部助人成長、幫人成功的實(shí)用社交工具書，總結(jié)了哈佛大學(xué)的先進(jìn)社交經(jīng)驗(yàn)，搜集了人脈建設(shè)出色實(shí)例，以無形的人脈換有形的成功。有了這個人際交往全程顧問，你的人脈網(wǎng)絡(luò)將得到鞏固，成功高峰也變得容易攀登。 
    它擺脫了冗繁的理論帶來的無益的說教，也避免了因過于實(shí)際而產(chǎn)生的人情冷漠、“厚黑”當(dāng)先的消極思想，著重于與人交往的思路和方法．是一本有樣可學(xué)的實(shí)用手冊。

    人緣是評估個人競爭力的標(biāo)準(zhǔn)
    朋友是評估一個人競爭辦的重要標(biāo)準(zhǔn)。朋友多、人脈廣，在商場上的競爭力就強(qiáng)。
    ——哈佛箴言
    哈佛大學(xué)認(rèn)為，在現(xiàn)代商業(yè)社會，要生存、發(fā)展就必須具有較強(qiáng)的競爭力。人與人之間的競爭不僅包括才能、素質(zhì)等方面，還有人際關(guān)系的方面。有好的人緣，做起生意來就會得到眾人的支持，在與對手的競爭中就會處于優(yōu)勢地位。而人緣差的話，你困難的時候就很難得到幫助，甚至還會有人乘機(jī)跳出來踩你兩腳。
    溫州的周航經(jīng)營著一家服裝廠，他主要做出口生意，很少內(nèi)銷。周航常說：“眼睛只盯著錢的人做不成大買賣。買賣中也有人情在，抓住了這個人情，買賣也就成功了一半。”周航對此是深有體會的。
    有一次，一個意大利客商訂購了50套西裝，周航按照對方的要求包裝完畢后運(yùn)到碼頭準(zhǔn)備發(fā)貨。就在這時，這個意大利客商卻突然打來電話請求退貨，原因是該客商對當(dāng)?shù)厥袌龉烙?jì)錯誤，這批貨到意大利后將很難銷售。退貨的要求是毫無道理的，周航大可一口拒絕對方，反正合同都已經(jīng)簽了。但經(jīng)過兩天的考慮，周航卻決定答應(yīng)對方的退貨請求，因?yàn)閷Ψ酱饝?yīng)支付包裝、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用；而且這批西裝是外貿(mào)產(chǎn)品，在國內(nèi)市場上應(yīng)該可以很快銷售出去，所以周航等于沒有什么損失。而最大的好處是，他這樣做等于幫助了意大利客商，雙方將建立良好的合作關(guān)系。
    事情果然如周航所料，意大利客商非常感謝周航的大度，表示以后在同類產(chǎn)品中將優(yōu)先考慮周航的產(chǎn)品，他還不斷向自己的朋友夸獎周航，為周航介紹了很多生意。就這樣，周航以他富有人情味的生意經(jīng)成功地在國際市場上站住了腳。兩三年內(nèi)，周航的工廠不斷擴(kuò)建，有六百多名工人為他工作，他的生意越做越大。
    周航是非常聰明的，他清楚地認(rèn)識到人緣對生意的重要性。如果當(dāng)時他拒絕了意大利客商的退貨，那么雖然他做成了一筆生意，但卻會損失這個客戶。而答應(yīng)了退貨的要求表面上是吃了點(diǎn)虧．但他卻交到了一個朋友，孰輕孰重，明眼人一看就知道了。
    當(dāng)今社會，朋友對你的發(fā)展帶來的影響越來越大，所以，我們除了要努力加強(qiáng)自己的才能外，還要注意搞好人際關(guān)系，讓自己有個好人緣，這樣才能適應(yīng)日益激烈的市場競爭，并在競爭中取勝。
    如果你希望在成功的道路上快馬揚(yáng)鞭，就必須擁有優(yōu)質(zhì)的朋友圈。實(shí)際上，所謂的“走運(yùn)”多半是由暢通的人際關(guān)系展開的。一個能認(rèn)同你的做法、想法與你的才華的人，一定會在將來的某一天為你帶來好運(yùn)。
    究竟誰會對你伸出援助之手，哪里才有這種人呢？這個問題沒有人能夠回答。只能這么說：任何人都有可能成為施以援手的友人。他可能是你工作上的伙伴或上’司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至有可能是一位萍水相逢的陌生人；一但一般來說，朋友的范圍越廣，開創(chuàng)成功未來的概率就越大。
    就朋友這方面來看，機(jī)會往往是從你想不到的地方出現(xiàn)的，譬如你的顧客、同事、朋友的朋友等。
    威爾科是從父親的手中接過這家食品店的，這是一家古老的食品店，很早以前在鎮(zhèn)上就很出名了。威爾科希望它在自己的手中能夠發(fā)展壯大。
    一天晚上，威爾科在店里收拾貨物、清點(diǎn)賬款，準(zhǔn)備第二天和妻子一起去度假。他打算早早地關(guān)上店門，以便為外出度假做準(zhǔn)備。突然，他看到店門外站著一個面黃肌瘦的年輕人，他衣服襤褸、雙眼深陷，一看就知道是一個典型的流浪漢。
    威爾科是一個熱心腸的人。他走了出去，對那個年輕人說道：“小伙子，有什么需要幫忙的嗎？”
    年輕人略帶點(diǎn)靦腆地問道：“這里是威爾科食品店嗎？”他有著濃厚的墨西哥口音。
    “是的。”
    年輕人更加靦腆了，他低著頭小聲地說：“我是從墨西哥來找工作的，可是整整兩個月了，我仍然沒有找到一份合適的工作。我父親年輕時也來過美國，他告訴我他在你的店里買過東西，喏，就是這頂帽子。”
    威爾科看見小伙子的頭上果然戴著一頂十分破舊的帽子，那個被污漬弄得模模糊糊的“V”字形符號正是他店里的標(biāo)記。-
    “我現(xiàn)在沒有錢回家了，也好久沒有吃過一頓飽飯了。我想……”年輕人繼續(xù)說道。
    威爾科知道了眼前站著的人只不過是多年前一個顧客的兒子，但是，他覺得自己應(yīng)該幫助這個小伙子。于是，他把小伙子請進(jìn)了店內(nèi)，讓他飽餐了一頓，并且還給了他一筆路費(fèi)，讓他回家。
    不久，威爾科便將這件事情淡忘了。過了十幾年，威爾科的食品店越來越興旺，在美國開了許多家分店，他決定向海外擴(kuò)展。可是由于他在海外沒有根基，要想發(fā)展也是很困難的。為此，威爾科一直猶豫不決。