• 頁數：236頁
• 開本：16開 平裝
• 出版社：北京工業大學
• ISBN：9787563958467
• 作者：編者:黃檳杰

    禮儀在我們的生活和工作中發揮著越來越重要的作用，禮儀是文明社會約定俗成的行為準則。黃檳杰編著的《哈佛大學禮儀公開課(提升形象的藝術)》從形象禮儀、會面禮儀、求職禮儀、辦公禮儀、宴會禮儀等10個方面，講述了禮儀的重要性，并且告訴我們如何在步入社會之后做一個知禮、懂禮的人。

    黃檳杰編著的《哈佛大學禮儀公開課(提升形象的藝術)》激發思維，傳輸技巧，即學即用；摒棄枯燥死板、難以記憶、難以實踐的方法論，注重實操，句句是干貨。我們無法選擇出生環境，但可以修成良好的品格，打開本書，脫胎換骨！

    黃檳杰，曾留學澳大利亞，多家媒體撰稿人，多家企業管理咨詢機構及商學院特聘導師。

第一課  禮儀的心理和社會效應
  良好的禮儀是人際關系的潤滑劑
  瀟灑人生，以禮當先
  禮貌用語帶給你最佳的人緣
  適應別人是交際禮儀的基礎
  注重自律．好情緒才有好禮儀
  禮儀的心理效應——成功者的氣場
  禮儀修養的關鍵——塑造個人魅力
第二課  形象禮儀：雕飾最優雅的自己
  整理儀表是一門藝術
  日常生活中的“禮儀三寶”
  站立：用典雅的站姿給人留下好印象
  坐姿：安靜中舒展大方
  走姿：風行水上，自然而從容
  握手：“該出手時才出手”
  鼓掌事小，事關者大
第三課  談吐禮儀：瞬間提升人氣的秘密
  知識積淀深厚，才能妙語連珠
  克服當眾講話的恐懼
  豁達開朗，讓人如沐春風
  杜絕揭人瘡疤的話語
  如果“交淺”，不必“言深”
  要簡潔，勿噦唆
  要有的放矢，不能漫無邊際
第四課  會面禮儀：第一印象只有一次機會
  稱呼他人：表達敬意也要掌握技巧
  自我介紹：靈活應對簡潔大方
  介紹別人：禮到情誼到
  你的名片發給誰?
  正確地使用寒暄語
  相互吸引：達到心靈共鳴
  適當自曝弱點，快速拉近距離
第五課  求職禮儀：你的形象決定你的待遇
  準備好一份個性簡歷
  時間觀念是第一道考題
  與主考官的第一次照面
  在不同崗位穿不同的衣裝
  首因效應，給自己加印象分
  面試之后記得說感謝
  不要過早地打聽結果
第六課  辦公室禮儀：生涯發展禮儀先行
  審視自己：你代表了公司的形象
  進出房間：應允而入，禮貌而出
  遞交物品：態度謙和，但不能行為隨便
  接聽電話：態度熱情，措辭溫婉
  辦公桌影響著你的升遷
  使用電梯要懂禮讓
  辦公室異性相處禮儀
第七課  商務禮儀：大方得體互惠共贏
  商務接待：迎來送往蘊藏大奧妙
  禮儀細節決定談判成敗
  讓開會來得更“歡樂”些
  座次的選擇與感情親疏有關
  事務性拜訪：有約在先，不做不速之客
  設身處地理解客戶
  換個方式。規避和化解尷尬
第八課  宴會禮儀：在優雅中提升人緣
  宴會前的準備：應請盡請，不該請的不請
  點菜禮儀：照顧每一個人的需要
  中餐禮儀：得體地品菜也是一道風景
  西餐禮儀：有趣的“刀叉語言”
  工作餐禮儀：適可而止，不必刻意追求檔次
  酒桌禮儀：切莫忽略敬酒順序
  結款禮儀：盡量別讓客人知道金額
第九課  特殊場合禮儀：做個璀璨的社交多面體
  翩翩起舞注意分寸
  觀看演出：叫好與鼓掌也要掌握時機
  參觀：觀而有序，在高雅中品閱學習
  簽約：鄭重對待，嚴格履行
  開業典禮：提高美譽度，從良好的形象開始
  涉外會議：慎重選擇話題，熱情而嚴謹
  展覽會：利用專業信息，提升地位和聲譽
第十課  讓禮儀的陽光灑滿生活的每一個角落
  真誠地饋贈，恭敬地對人
  咖啡：講究禮節，才能體會它的溫馨
  品茗交談，別忘記致祝頌語
  公共場所里，你就是禮儀的形象大使
  自由的出行方式，不同的出行禮儀
  探望病人：人到禮到，報喜莫報憂
  每一種花語都有著獨特的意義